Contact information

En Andreus Parfums estamos disponibles para atender tus preguntas, solicitudes y novedades relacionadas con nuestros productos y pedidos.

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

Correo electrónico: andreusparfums@gmail.com

WhatsApp: 3018013895

Sitio web: https://andreusparfums.com/

ATENCIÓN AL CLIENTE

Puedes contactarnos para recibir asistencia relacionada con:

Estado y seguimiento de pedidos.
Información sobre nuestros productos.
Disponibilidad de referencias.
Pagos y confirmación de compras.
Envíos y novedades con la transportadora.
Cambios, devoluciones y reembolsos.
Garantías y posibles defectos de fabricación.
Productos recibidos incorrectamente.
Cualquier otra inquietud relacionada con una compra realizada en Andreus Parfums.

Para consultas relacionadas con un pedido existente, recomendamos incluir el número de pedido y nombre de la persona que realizó la compra para poder identificarlo y atender la solicitud con mayor rapidez.

CAMBIOS, GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las solicitudes relacionadas con cambios, garantías, devoluciones, productos incorrectos o productos dañados deberán realizarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico:

[CORREO ELECTRÓNICO]

Cuando corresponda, deberás adjuntar las fotografías, videos y demás evidencias necesarias para evaluar el caso.

Los procedimientos, requisitos y plazos aplicables pueden consultarse en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

HORARIO DE ATENCIÓN

Nuestro horario de atención es:

Lunes a viernes: 8 A:M- 7P:M
Sábados: 8:A:M-2 P:M
Domingos y festivos: [NO HAY ATENCIÓN]

Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención serán gestionadas durante el siguiente horario hábil disponible.

DATOS DEL COMERCIO

Nombre comercial: Andreus Parfums
País: Colombia
Ciudad: Bogota
Correo electrónico: andreusparfums@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 3018013895

ANDREUS PARFUMS

Estamos comprometidos con brindar una atención clara y oportuna antes, durante y después de tu compra.